根据国家卫生健康委印发《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）的通知》，坚持以“病人为中心”的理念，全心全意为就医者服务，改变服务理念，创新服务模式，深化服务内涵，切实站在患者角度去理解患者住院过程中的感受，学会换位思考，全面提升就医者体验感、舒适感。近日，骨科二病区开展了“角色转患，共情体验”的换位体验活动。

每年的“六一”国际儿童节，是孩子们最为期待的节日之一。然而，对于那些因病住院的孩子们来说，他们可能无法像其他孩子一样尽情玩耍、欢度佳节，为了让这些孩子在医院也能感受到节日的欢乐与温暖，儿科团队总是会费尽心思地准备各种“小惊喜”和趣味活动，今年儿科团队和医院志愿者服务办公室联合金牛区“关爱援助中心”一起为住院病区的孩子们送上了节日的祝福。

在快节奏的现代社会，人们越来越注重生活质量，而延续护理正是提高生活质量的关键一环。延续护理，不仅仅是医疗服务的延伸，更是对生命的尊重和关爱。它关注患者的康复过程，致力于提供全方位、个性化的护理服务，让患者在康复的道路上感受到温暖与关怀。

为改善就医服务体验，优化服务流程，金牛区人民医院于4月逐步开展“床旁结算”服务，把窗口服务功能“搬进”病房，患者只需持有实体或电子医保卡，就可以“一站式”，完成出院结算流程。

为不断提升患者就医体验 缩短患者就医等待时间 我院将分散在多个部门的服务事项 通过内部流程和服务内容“双整合” 集中到“入院准备中心”办理

看病需要做检查，检查项目涉及多个医技科室？如何合理的统筹等候时间让一站式预约检查帮您搞定！解决患者跑路多，耗费时间长。解决等候就诊时的无所适从，解决一轮检查下来甚至要用不止一天的时间。