为了加强信访工作，保护信访人合法权益，维护信访秩序，根据金牛区卫计局《信访投诉处理办法》，制定本办法。

定期听取医院院长工作报告，审议医院发展的方针、中长期规划、重大技术的引进、重大设备的购置、重大基建计划、职工培训计划、财务预决算等。

接待来访，办理来信，承办上级机关和本单位负责人交办、转办的信访案件。

推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。