为了进一步提升我院医务人员与患者的沟通技巧，提高服务意识和服务水平，构建和谐的医患关系，10月31日，我院特邀著名培训专家中国人民大学培训学院高级培训顾问王勇老师，来我院作《医患沟通的要素和艺术》的专题讲座。讲座由刘晓宁副院长主持，院领导、科主任、护士长、金牛区各医疗机构院长（主任）、中层干部及部分医务人员200余人参加了学术会。

                     刘晓宁副院长主持

                           王勇老师激情的讲座

王勇老师向大家介绍了《赢得患者信赖的“73855”定律》、《规避医疗风险的双保险法则》和《美国医师协会打造医疗品牌的四个关键动作》三个部分。讲座中，王老师通过小游戏、结合《人民日报》文章、真实案例和大量录像、练习，充分诠释了医生与患者沟通的重要性，让大家受益匪浅。