随着优质护理服务的深入开展，为了提升基层医院对优质护理内涵的理解，有效的落实优质护理服务措施，9月18-19日，我院主办的2019年市级继续教育项目“基层医院深化优质护理服务内涵”培训班暨护理专委会学术交流会在我院七楼学术会议厅举行，200余位来自全市各级医院护理人员参加了此次培训。

我院院长助理兼护理部主任孙晓燕做会议欢迎致辞

台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝博士授课

四川省人民医院护理部主任温贤秀主任护师授课

四川大学华西医院大内科护士长袁丽主任护师授课

我院护理部主任孙晓燕主任护师授课

培训班特邀请台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝博士以《基于加强护患沟通技巧以提升优质护理服务》为题通过现场互动的方式引出医患沟通的目的、临床沟通的三个构面、沟通方法及技巧等内容的分享；四川省人民医院护理部主任温贤秀主任护师和四川大学华西医院大内科护士长袁丽主任护师，先后以《开展优质护理改善临床护理服务》和《糖尿病慢病院外分层分级管理》为题为参加培训的护理人员做了全面学术讲座，使基层护理人员进一步了解到开展优质护理服务对患者的满意度的影响和延续护理实施的方法及必要性；我院护理部主任孙晓燕主任护师讲解了《护士长临床管理实践思路》，通过管理者具备的素质、如何实施优质的护理服务体现能级对应的排班，实施有效的绩效管理调动护士积极性等有效的落实优质护理的方法；四川省人民医院吴海燕主任护师、闵丽华主任护师、曹玉琼副主任护师，分别以《临床护理人员岗位管理》、《优质护理实践与体会》、《实施责任制整体护理的人力资源管理》与大家进行了分享。

此次培训班，通过案例分享、理论知识宣讲、讨论等多种形式开展，以贴近临床实际的内容，让参与人员能够有效的落实优质护理服务。现场学员讨论、互动气氛活跃，整个会议在热情洋溢的气氛中圆满结束。