为民服务破解难题,滋养初心引领使命。在四川省人民医院金牛医院内,一群“白衣天使”正穿梭忙碌着,医护人员们带着“不忘初心、牢记使命”的嘱托,积极回应群众所需所盼、努力确保高要求检视、倾力打通薄弱瓶颈,推动整个医院从基础建设到产业发展、从医疗质量到服务水平均得到了全方位提升。
近年来,四川省人民医院金牛医院党委紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线,认真贯彻落实中央和省市区委工作部署,将“不忘初心、牢记使命”主题教育落到日常工作实处。随着一个目标、二个融合、三个路径、“四大”重点、五大中心以及两个满意的“12345+2”工作思路深入开展,医院逐渐取得了党员干部受教育、医疗服务有保障、患者员工双满意的显著成效。
强化担当作为 做好率先垂范
自四川省人民医院金牛医院开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,一直坚持“党建引领、服务先行”,做到中央和省委、市委、区委的要求在哪里就落实到哪里,中心工作在哪里就跟进服务到哪里,在加强组织领导,及时安排部署方面主动作为,成立“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组,负责日常工作协调推进。统筹协调、后勤保障、宣传报道、专题研学等方面层层有保障,最终形成一把手抓总、一级抓一级、合力抓落实的工作格局。
全院职工开展“不忘初心、牢记使命”主题教育讲座
在主题教育动员会上,四川省人民医院金牛医院党委书记刘平作出部署,并针对医院情况提出三点要求:“一是提高政治站位,认识重大意义,高起点开展主题教育;二是把握目标要求,以学促行,高标准开展主题教育;三要强化统筹协调,从严从实,高质量开展主题教育。”在领导班子的带领下,四川省人民医院金牛医院始终坚持分类指导,落实主体责任,将主题教育落到实处。
院长黄翔向指导组汇报了医院主题教育开展情况
2019年10月31日,金牛区委“不忘初心、牢记使命”主题教育第七巡回指导组深入医院检查督导主题教育工作。院长黄翔带领班子成员在门诊大厅通过系列展板向指导组汇报了医院主题教育开展情况。指导组一行现场听取了汇报,询问了活动开展细节,并实地走访了临床科室,随后,黄翔表示:“要在全面开展主题教育上狠下功夫、在深学细悟、在调查研究抓落实上、在检视问题、整改落实、统筹结合上狠下功夫,以学促改,以学促做,切实将主题教育各项成果转化为医院高质量发展的强大动力。”
这样的主题教育活动已成为四川省人民医院金牛医院的常态。今年,医院围绕专题讨论、文件学习、开展党课、组织参观、活动举办、专家论坛等多种学习方式确保主题教育向纵深发展,提高了站位、开阔了视野,增强贯彻落实中央和省委、市委决策部署的政治自觉、思想自觉、行动自觉。
“改”字贯穿始终 患者、员工双满意
在“不忘初心、牢记使命”主题教育开门纳谏阶段,院领导班子始终践行以“病人为中心”的发展理念。围绕老百姓看病就医的操心事、烦心事、揪心事,围绕职工普遍关心的重难点问题,四川省人民医院金牛医院广泛听取收集患者和职工意见,始终把“改”字贯穿始终,推出第一批“服务患者、员工立行立改12大举措”,不断提升医疗质量和服务水平,着力推动医院高质量发展,切实增强人民群众的健康获得感、幸福感、安全感。
改善医疗服务、畅通患者意见渠道,维护患者权益、加快推进智慧医院建设,方便患者就医、维护良好的医疗秩序、改善患者就医感受、改善患者就餐服务,六大服务患者的举措,在细节上下足功夫,为患者带来便利与温情。建立员工诉求平台、推行“员工一站式服务”、改善员工工作环境、改善员工就餐体验、提供快捷后勤服务、改进物业服务,六大服务员工的举措,为临床医务人员专注医疗工作提供了有力保障。此外,四川省人民医院金牛医院对发现的问题进行了系统梳理,每一个问题都列出了具体的整改目标和举措,在整改落实中补齐短板,在实际行动中践行初心使命,立行立改12大举措实现了患者和医务人员的双满意。
作为守初心、担使命、实心干事、科学作为的先进集体,四川省人民医院金牛医院在2019年12月底被金牛区委组织部命名为党员示范单位,同时,在由国家卫生健康委员会医政医管局,健康界主办的“2019进一步改善医疗服务全国医院擂台赛(西南赛区)”中,医院院护理部申报的《提高门诊急救效率优化急诊服务》荣获了“最具人气案例”奖、“优秀案例”奖;《创新护士岗位管理提升护理安全服务》荣获了“最具价值案例”奖、“最具人气案例”奖……对于四川省人民医院金牛医院来说,2019年可谓是硕果累累。“荣誉的获得,是一种激励更是一种鞭策!”院长黄翔表示,接下来,医院将继续巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,在践行新时代党的组织路线、推动改革发展、联系服务群众等方面做出新成绩。
收获荣誉
把握需求导向 深入推动发展
“患者的事,就是天大的事,再大的困难,我们也要想方设法解决好。”黄翔当即表示,守初心、担使命,找差距、抓落实,这是主题教育的总要求,也是医护人员的初心和使命。而四川省人民医院金牛医院像这样察民情、体民意、解民困的举动不胜枚举。2019年9月,2名石渠会诊患儿到四川省人民医院金牛医院进行治疗,医院多次组织院内专家会诊,并邀请省医院专家到院对患儿进行会诊,确定最终治疗方案。此外,门诊一站式服务的开通、患者服务中心的设置、自助挂号查询机的引进……这一系列让患者“少跑路”的措施,全方位抓住患者需求,为患者提供了更优质、更便捷的服务。
专家会诊患儿
党建对标、人才交流、分级诊疗、远程平台、学科共建、科教合作,共同助推医院的发展建设,在未来的道路上,四川省人民医院金牛医院将持续秉承“精诚、济世、笃行、图强”的院训,不忘初心,牢记使命,“医”路前行!
素材由四川省人民医院金牛医院提供
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