一、重要意义

推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。

二、院务公开的基本内容和范围

按照《医院信息公开目录（试行）》及《医院向内部职工公开的信息目录》要求，分别向社会、患者、职工公开以下信息： 

（一）向社会公开的主要内容

1、医院概况：执业登记、基本信息、诊疗技术准入许可、大型医用设备配置许可、重点学科（室）、教学任务等。工作人员佩戴有本人姓名职务或职称的标牌上岗。

2、医院环境：周边交通、院内交通、科室布局、急诊通道路径、应急避难撤退路线及应急通道指引等。 

3、行风建设：医德医风建设、病人的权利和义务、社会捐赠物资使用情况、药品器械的公开招标、医院服务投诉方式、上级部门投诉方式等。

4、医疗服务：医疗服务基本情况、专科专业门诊安排、医院服务时间、门急诊服务流程、预约挂号方式、住院服务流程、特需服务项目、特殊人群优先措施、门诊咨询服务、健康教育咨询服务等。 

（二）向患者公开的主要内容

1、服务告知：患者的病情告知制度、特殊诊疗服务流程、主要检查项目的预约与报告、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议的处理程序、病历复制服务、医疗保险报销政策和补偿流程等。

2、服务价格及收费：收费查询制度、医疗服务项目价格、药品价格、医用耗材价格、门诊费用、住院费用等。

（三）向内部职工公开的主要内容

1、“三重一大”制度落实：重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排、大额度资金使用情况。

2、业务管理：医疗质量管理方案、质量与安全信息、医院管理制度、诊疗护理常规、重点部门工作流程、应急管理、药事管理、药物及耗材使用监控结果、财务管理等。

3、廉政建设：纠正行业不正之风投诉信箱、电话；领导班子建设和党风廉政建设情况等。 

4、职工关注事项：职工权益、人事管理、福利待遇以及绩效、晋升、聘用情况等。 

5、医院基建工程项目。

三、院务公开的形式

 通过电子触摸屏、门诊电子显示屏、院内网站、微信公众号、医院官方微博、院务公开栏、宣传栏、宣传资料、公告栏、费用详单、药价清单、病人入院告知，院周会、院报、情况简报、职工代表大会、职工座谈会、民主生活会、病友见面会、离退休干部座谈会等多种形式。

四、院务公开的监督

建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人，对院务公开监督小组的意见和建议应及时给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。