为全面贯彻落实党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持以患者为中心，着力解决群众急难愁盼护理问题，持续提升患者就医体验，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。3月15日下午，我院护理部召开《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》系列之人文护理病房建设启动会。院长助理邓菲出席会议并致辞，护理部副主任鲁华主持会议，全体护士长参会。

院长助理邓菲指出，护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，更是展现医院人文关怀和服务质量的重要窗口，创建“人文护理示范病房”，不仅是对我们护理工作的新要求，更是对患者需求的新回应，各护理单元立足院情，积极围绕改善护理服务行动计划进行深入学习，积极探索改善护理服务的新途径、新举措，提升护理人员工作思维的深度和广度，找准解决问题的角度，拓展护理服务的宽度，在进一步改善护理服务行动上“打好持久战”。

护理部副主任鲁华对《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》涉及到的3个方面23项具体任务进行详细的阐述并对人文护理病房建设工作进行了部署，她强调，改善护理服务行动是提升患者体验的重要举措，创建人文护理病房是其中的工作重点，全院护士要紧扣“强基础、提质量、促发展”主题，积极探索创新，多措并举，努力提升护理服务质量和服务能力，为人民群众提供全方位、全周期的优质护理服务，全面促进我院护理工作高质量发展。

护理团队将围绕行动计划持续深入有序地开展各项举措，在人文护理病房建设的道路上开拓创新，锐意进取，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，不断完善和提高护理服务能力水平，持续改进护理服务质量，深化优质护理内涵，助力我院护理事业迈上新的台阶。