“您好，请问您有什么需要帮助的吗？”伴随着清晨第一声亲切的问候，导医护士们又开始了一天紧张而忙碌的工作。她们是患者进入医院后接触到的第一层“门面”，穿梭在医院各个诊断室之间为患者引路、解决疑问，一年365天，每天站立近10个小时，这份工作不是仅用“辛苦”两个字就可以简单概括的。

新冠病毒的突袭，我院积极响应一级防控应急方案，进入门诊第一件事就是由这群导医为来院人群检测体温，虽是在特殊时期，但还是会有个别患者觉得麻烦，不时还会埋怨两句，但是为了把控好安全第一道防线，导医们只是微微一笑而过，如果遇上发热病人，她们还会陪伴着患者一起去发热门诊就诊。每天就这样来来回回一万多步，但没有一个叫累的，从1月22日开始，连着十多天，没有一个人提出要休息，都还喊着下班时间要当志愿者。

2月4日妇科分诊台导医何怡雯因感冒咳嗽严重，立马去做检查，排除新型病毒肺炎感染后，仍要坚持上班，护士长考虑到她的身体状况，坚决让她休息，但随后的一天她又投入到了工作中。年前回家的导医谢偶益，收到医院一级响应通知后，也着急要返院投入工作。还有几个家在外地的导医，接到通知后都第一时间赶回成都，投入到紧张的抗疫工作中。很多人眼里觉得导诊工作既没有技术含量琐碎又辛苦没出息，就包括期盼他们回家团年的家人，都忍不住问说，你们一个小小的导医，能帮上多大的忙......

门诊工作就是这样如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，杂而繁琐，还常会被人遗忘。有时和医生们一起工作了很长时间，也叫不出她的姓名。

导医护士是患者和家属进入医院第一个接触到的医务工作者，在这次严峻的疫情面前，她们不是不知道风险，而是没有选择退缩。此次疫情防控战中，我院一位确诊新冠病毒感染患者，在医院流程反查过程中发现有名导医就是其第一个接触者，当主任问到她是否害怕时，她微笑着说：“不怕，按标准做好了防护的”，当问及她与家人是否有密切接触时，她说“家人不在成都，一个人更能好好地投入这场战“疫””。除了有风险外，导医工作经常被病人投诉，门诊来了一位小区保安要求开具上班证明，医生说要做抽血、CT等检查后再给盖章，病人不理解，对导医一顿臭骂，面对这样的情况，她们还是耐心地向病人一遍又一遍的解释。

导医工作是平凡的，但导医是不平凡的，“有困难找导医”是医院的服务宗旨。用真心付出和真诚服务，开启患者心门，赢得患者信任，让每一位患者带着病痛而来，带着满意而归，肯定的眼神、会心的微笑、都是对她们工作的肯定。