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服务有温度,医术赢信赖,患者感恩送锦旗

发布时间:2021-12-09 本文出处: 返回上一级

近日,王先生一家将一面锦旗送到胸外科,以此来感谢科室余主任和科室全体医护人员对他们的精心医治和悉心照料。

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“我必须来感谢你们,我才安心。刚开始我们一家还担心害怕,没想到咱们区医院胸外科的医生,不仅技术好还很有责任心,护理也到位,对我爸爸照顾的好,这么快我爸就好转了!”

王先生一家和胸外科的医患故事要从2020年2月份说起,王先生的父亲在一次体检中发现肺部有阴影,随后来我院做了进一步检查,当时接诊的是胸外科主任余海亮。

经全面检查余主任建议王老先生进行手术治疗,由于父亲年近70,又是老烟民,王先生一家很担心,害怕手术不成功,一家人面临抉择是十分纠结又着急。

余主任知道面临这样的情况,家属都是迷茫、不知所措的,于是他耐心的为王先生一家人讲解王老先生的病情,帮助他们对病情进行深入的了解,以便他们做出抉择,期间余主任还不时的安慰王先生一家人。最终他们对余主任的建议表示认可,并决定让王老先生接受手术治疗。术后,王老先生的病理结果是微浸润腺癌,和一开始余主任的判断一样。

“今天吹气球了吗?排痰了吗?”每天医护人员查房时都会问王老先生,为了让王老先生恢复的更好,医生建议多吹气球。现在王老先生的身体恢复的很好,术后也不用吃药了,王先生一家很激动,十分感谢余主任,“他让我们感到安心,让我们感到心宽,感谢胸外科医护人员的细心照料,才让我爸爸恢复这么好......“回想起父亲住院的时光,王先生不禁感慨。

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2020年底时,王先生的母亲不幸也查出肺部有阴影,有了上次父亲的经验,这次王先生一家淡定很多,他说这种淡定和坚强归根结底是余主任给的...

于是王先生一家带着母亲又找到了余主任,在余主任的主刀下,顺利的为王先生的母亲完成了手术,并且术后一周就出院了,王先生一家无以表达内心的喜悦和感谢,就写下了感谢信和送上了锦旗。


一句“谢谢!”,包含了医患之间的理解和信任,一面沉甸甸的锦旗,传递的是对于医务人员的肯定与信任;一句“这是应该的”体现着医务人员的责任与鞭策。


胸外科自建立以来,一直奉行“以人为本”的宗旨,全心全意为人民服务,时刻规范自身医疗服务行为,营造医患和谐关系,得到广大患者及家属的一致好评。

对于感恩与珍惜的感悟,对于宽容与体谅的理解,更鞭策激励我们的医务人员倾尽全力地去争取一个更值得等待与期待的未来,以回报大家给予我们医务人员的所有支持与信赖!


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