我院因工作需要，拟对后勤综合服务项目进行市场调研，特诚邀各位潜在服务商前来参会并提供服务初步方案，现将市场调研会有关事项告如下：

一、项目概况

我院是一所集医疗、教学、科研、保健、康复、急救为一体的综合性三级医院，是成都市首批“120急救网络医院”、国家级“爱婴医院”、省市区三级社保定点医院，设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、肿瘤科、肾内科、新生儿科、整形美容皮肤科、康复医学科等30余个临床科室。医院位于成都市金牛区花照壁中横街389号，占地面积约35亩，建筑面积达11万平方米，设置床位700张。门急诊人次约60万人次/年，出院人次约3万人次/年。

我院后勤综合服务范围包含医疗环境消毒服务、中央运送服务、布类收送、医疗废物收集转运、临床支持服务、护工服务等服务。

三、项目基本要求

1、医疗环境消毒服务要求：

1.1按照医院情况合理配置医疗环境消毒服务人员，保证正常工作，制定劳动纪律和工作流程。

1.2负责医院室内、室外的环境消毒，严格按照《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》《医疗机构消毒技术规范》《医院隔离技术规范》《医务人员手卫生规范》等要求与标准对患者活动区域或接触区域的中低度风险区、中度风险区、高度风险区进行分类消毒，包括立体空间内所有区域的消毒擦拭。

1.3负责患者出院、转院、转床等的床单元终末消毒处理并符合院感要求。

1.4负责病区医疗废物分类收集、患者的废弃物分类收集，收集记录完善、规范。每天更换垃圾桶上的垃圾袋，装满随时更换。

1.5负责夜间门诊的医疗环境消毒服务。

1.6根据要求，认真配合医院开展除四害工作，确保上级各类检查达标。

1.7定期参加院感培训，按照院感要求做好消毒工作，防止交叉感染，对不同区域的消毒工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区别。

1.8服务人员须严格遵守劳动纪律，文明用语、着装整洁，消毒用具摆放有序，服从总务科、各科室科主任、护士长的监督管理。

1.9外包公司主管负责每日监督检查工人工作，收集科室意见，处理投诉，整改不足之处。

2、中央运送工作要求：

2.1人员配置足额，执行运送时间到位。

2.2负责病人各种检查及会诊的预约、记账等。

2.3负责运送药品、检验标本。

2.4负责运送各类检查及转科病人。

2.5负责运送病区物品，协助病区做好出入院办理、医疗和办公用品的领取等工作，运送各类医疗文件。

2.6负责护送急诊病人检查、转科抢救、住院，服从急诊科安排，随时跟救护车和医护人员到院外抢救、接送病人。

2.7协调应急处理及其它临时性任务。

2.8定期投放满意度调查表，整改不足之处。

3、临床支持服务要求

3.1负责按医院使用科室岗位要求招聘岗位临床支持服务人员，满足岗位需求。

3.2遵守医院各科室具体岗位的各项规章制度；

3.3服务人员无犯罪记录，勤勉忠实，身体健康；

3.4不得擅自更换各岗位人员，需更换的应征得具体使用科室主要负责人同意；

3.5接到医院增加服务人员的通知后，在10个工作日内安排服务人员，若服务人员不符合采购人要求的，医院有权要求更换服务人员。

3.6服务人员发生工伤事故时，服务商自行负责其工伤申报、待遇申领及事后赔偿等工作。如服务商存在管理过错，由服务商承担相关责任。

3.7服务人员因工作失职给采购人造成损失或第三方损失的，由服务商承担相应责任，如因采购人硬件设施或第三方人员间接或直接造成的损失由责任方承担责任。

3.8对服务人员遵守国家法律法规和安全生产、消防安全及采购人规章制度等进行培训考核，保守采购人的商业秘密。

3.9定期培训临床支持服务人员遵守国家法律法规、礼仪及行为规范、院感控制、职业道德、安全生产的培训，负责礼仪及行为规范的监督管理。

4、布类收送服务要求

4.1收、发医用被服、布类等必须与全院各科室双方当面点清，认真办好交接手续，做好签字记录，防止差错。

4.2必须按医院规定的时间到各科室收回脏衣物，并按指定地方清点，以防止污染病房。

4.3严格把病人衣物与职工衣物、血迹衣物与一般衣物、有色衣物与无色衣物分开，防止交叉感染；

4.4按医院规定做好医院与洗涤公司交接各布类物品的手续，认真清点，做好签字记录。

4.5对返回洁净布类物品进行验收，剔出不能使用的布类物品，能使用的布类物品进行分科分类存放，方便管理。

4.6剖腹包、手术衣打包、介入室衣裤、整形科布类打包、口腔种植包、眼科布类打包、骨科布类打包耳鼻喉布类打包、骨科布类打包、纤支镜打包、新生儿毛巾等所有布类打包，符合供应室和医院院感要求；

4.7毛巾、地巾消毒清洗达到院感要求；

4.8缝补符合科室相关要求。

四、项目岗位配置及需求

1、医疗环境消毒服务人员配置

2、中央运送服务人员配置

3、临床支持服务人员配置

4、布类收送服务人员配置

5、项目管理人员配置

五、报名须知

1、报名方式：邮箱报名（qyyzwk@126.com）

2、咨询电话：028-62606915 付老师

3、报名提交材料：

（1）提供以下公司的资质和资料：提供合格的企业营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本（或“三证合一”的营业执照副本）复印件、法定代表人身份证复印件、法定代表人授权委托书、授权人身份证复印件。以上资质和资料，需要加盖公司鲜章。

（2）详细的项目方案，包括但不限于项目预算、人员配置、驻场管理、护工管理、应急方案、公司简介等（以电子版PPT的方式展示）。

4、报名截止时间：2024年月4日14日（逾期报名将不予接受。）

  5、欢迎各报名服务商来院实地勘察。

6、现场调研汇报会时间和地点以邮箱通知为准（qyyzwk@126.com），各报名服务商按现场抽签顺序依次讲解，每家服务商推介内容（PPT）展示时间不超过20分钟为宜。